موقع Rawaaq8.com مملوك ومدار من قبل Rawaaq8 كخدمة لك، وهدفه هو السماح لمستخدمي الموقع بتصفح و/أو طلب المنتجات أو السلع أو الخدمات الأخرى. كمستخدم لهذا الموقع (يُشار إليه بـ "أنت/لك")، فإنك تقر بأن استخدامك لهذا الموقع لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إجراء المعاملات ("الاستخدام") يخضع للشروط والأحكام المذكورة أدناه، والتي تشمل دون القيود والروابط الفعالة للأقسام. الشروط الأخرى ذات الصلة مثل سياسة الخصوصية، والصفحة الرئيسية، والتسليم والتثبيت، وسهولة الاسترجاع وما إلى ذلك (يشار إليها مجتمعة باسم "الشروط"). بالإضافة إلى ذلك، قد تجد معلومات مفيدة أخرى في قسم المساعدة والخدمة.
ونحن نوصي بشدة بما يلي:
– اقرأ هذه الشروط بعناية قبل استخدام www.rawaaq8.com
– طباعة نسخة للرجوع إليها في المستقبل.
– اقرأ قسم “سياسة الخصوصية” فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
1. عامة
نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم اعتبار أي من هذه التغييرات سارية المفعول في يوم نشرها على موقع Rawaaq8.com. لذا يجب عليك قراءة الشروط في كل مرة تستخدم فيها موقع Rawaaq8.com. من خلال الدخول إلى موقع Rawaaq8.com، أو تسجيل حساب أو استخدام الخدمات التي يقدمها موقع Rawaaq8، فإنك توافق على الالتزام بالشروط. وفي حال عدم موافقتك على كل أو بعض الشروط، عليك التوقف عن استخدام موقع Rawaaq8.com.
2. الحساب والمستخدم المسجلين
من خلال التسجيل واستخدام موقع www.rawaaq8.com، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها أثناء عملية التسجيل صحيحة ودقيقة، وأنك تتعهد بالتأكد من تحديث هذه المعلومات بطريقة تحافظ على صحتها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن حسابك، أو إذا علمت بأي سوء استخدام لحسابك، فيجب عليك إبلاغنا على الفور (راجع قسم اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات ومعلومات الاتصال الكاملة).
3. الدفع عند التسليم
3.1 يجب أن يتم الدفع نقدًا إلى موظف التسليم المعتمد للتحصيل مباشرة قبل تسليم المنتجات المطلوبة. سيكون لدى موظف التوصيل لدينا جهاز دفع عبر الهاتف المحمول إذا كنت تريد الدفع باستخدام البطاقة المصرفية (كينت / فيزا / ماستركارد).
3.3 لا يجوز للعميل الدفع عن طريق قسائم الهدايا أو قسائم الخصم بدلاً من الدفع نقدًا أو بالبطاقة المصرفية إذا اختار الدفع عند الاستلام. (يمكن للعميل استخدام قسائم الخصم إن وجدت في الموقع قبل إتمام الطلب).
3.4 لضمان التسليم في الوقت المناسب، سيتم الاتصال بالعميل قبل نصف ساعة على الأقل من التسليم.
3.5 لا يجوز للعميل الاحتفاظ بالمنتجات المطلوبة. لن يتم تسليم المنتجات قبل دفع السعر المحدد بالكامل. سيتم الدفع مقابل المنتجات المطلوبة عند التسليم. يجب أن يكون المستلم هو المستخدم المسجل الذي أصدر أمر شراء المنتجات أو الشخص الذي يمثله، على أن يتم تقديم إثبات تمثيل ذلك الشخص للمستخدم المسجل، ويجب على المشتري تقديم إثبات شخصي.
3.6 في حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد للتسليم، سينتظر المسؤول لمدة معينة مدتها عشر دقائق ويحصل على المنتجات المطلوبة. إذا لم يكن العميل حاضرا خلال تلك الفترة، فسيتعين على موظف التوصيل لدينا المغادرة، ومن ثم سيتم الاتصال بالعميل مرة أخرى خلال اليوم. وفي حالة عدم الرد سيتم إلغاء الطلب ويجب على العميل تقديم طلب جديد.
في حالة عدم تمكن موظف التوصيل لدينا من الاتصال بالعميل خلال 24 ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
5.9 خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة لجميع المنتجات، وخاصة المنتجات المدرجة ضمن فئة الطلب المسبق. تتوفر هذه الخدمة لبعض المنتجات التي يمكن التعرف عليها أثناء عملية الشراء.
4. الملكية الفكرية
4.1 باستخدام موقعنا، فإنك تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع المواد و/أو المحتوى المتاح على موقع Rawaaq8.com هي ملكية دائمة لنا. يُسمح لك باستخدام هذه المواد و/أو المحتوى فقط على النحو المصرح به من قبلنا.
4.2. جميع أسماء المنتجات، أو الأسماء التجارية، أو أسماء الخدمات، أو الشعارات، أو العلامات المصورة المميزة في شكل كتابتها، أو بخلاف ذلك عن النص المحيط بها (على سبيل المثال، استخدام الأحرف المميزة)، (يُشار إليها إجمالاً باسم "العلامات") هي علامات تجارية مملوكة لشركة أو مرخص لروعة الكويت ما لم يذكر خلاف ذلك. جميع العلامات الموجودة على موقع Rawaaq8.com محمية بموجب قوانين دولة الكويت والدول الأخرى. ولا يجوز استخدام أي من هذه العلامات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من روعة الكويت، إلا في حالة تحديد المنتجات أو الخدمات التي تنشأ منها رواق.
4.3 باستخدام موقعنا، فإنك تقر وتوافق على أن جميع المواد والمحتوى الموجود في موقع Rawaaq8.com متاح فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، كما تقر بأنك تقوم بالتنزيل فقط لغرض استخدام هذا الموقع. أنت تقر أيضًا بأن أي استخدام آخر للمواد والمحتوى الموجود على موقع Rawaaq8.com محظور تمامًا وأنك توافق على عدم مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث لنسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال تجاريًا أو إنشاء أعمال مشتقة. من هذه المواد والمحتوى.
4.4. قد يوفر الموقع فرصة للمستخدمين المسجلين لكتابة آرائهم وتعليقاتهم وأسئلتهم واقتراحاتهم أو غيرها من المعلومات ("محتوى المستخدم") على موقع Rawaaq8.com. لذلك، بإعطاء أي مما سبق، فإنك تضمن أن أي محتوى مستخدم ترسله إلى Rawaaq8.com هو أصلي لك (ولا ينتهك حقوق الطبع والنشر للآخرين)، وبموجبه تمنح روعة الكويت ضمانًا دائمًا وغير قابل للإلغاء، ترخيص غير حصري ومجاني. الملكية الفكرية لاستخدام مثل هذا المحتوى، دون الحاجة إلى اللجوء إليك، وأنت تتنازل عن أي حقوق أخلاقية في محتوى المستخدم هذا. كما أنك توافق على عدم نشر أي محتوى مخالف للآداب العامة أو يحتوي على تشهير أو سب أو ينتهك حقوق النشر أو يخالف الآداب العامة أو مخالف للقانون.
4.5. يحق لروعة الكويت، ولكن غير ملزم، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي نشاط أو محتوى مستخدم، ولا يتحمل أي مسؤولية، ولا يتحمل أي عواقب قانونية على أي محتوى مستخدم تم نشره بواسطتك، سواء كان الخاص بك أو المحتوى المنشور من قبل أي طرف ثالث.
5. المسؤولية والتعويض
5.1 روعة الكويت لا تضمن بأن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع أو خال من الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع ، و / أو عدم الدقة في المواد أو الخدمات المتاحة من خلال Rawaaq8.com
5.2 لا يقدم روعة الكويت أي ضمانات حول دقة، اكتمال ، مناسبة الوقت ، موثوقية ، أو عدم التعدي على أي محتوى في موقع Rawaaq8.com أو الخدمات المتوفرة من خلاله.
5.3 على الرغم من أن روعة الكويت تقوم بخطوات معقولة لمنع دخول الفيروسات و غيرها من الرموز الالكترونية الأخرى على موقع Rawaaq8.com ،فإن روعة الكويت لا تصرح أو تضمن بأن الموقع أو الخدمة أو المنتجات أو المواد التي قد تكون متاحة من خلال Rawaaq8.com، خالية من هذه العوامل المدمرة. إن روعة الكويت ليست مسؤولة عن أي أضرار أو أذى تعزى إلى هذه العوامل أو ناشئة مباشرة أو غير مباشرة عن هذه العوامل .
5.4 لا يجوز في أي حال من الأحوال اعتبار روعة الكويت مسؤولاً من قبلك أو أي طرف ثالث عن أي خسائر مباشرة، غير مباشرة خاصة أو تبعية، أو أضرار من أي نوع ( تشمل على سبيل المثال ، فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال ، وفقدان برامج أو غيرها من البيانات على نظام المعلومات الخاص بك) ، حتى لو تم إبلاغ شركة روعة الكويت ، أو كان ينبغي أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل تلك الأضرار التي تنشأ عن أو تتعلق بما يلي : (أ)استخدامك أو اعتمادك على Rawaaq8.com ، أي معلومات أو روابط أو المحتوى الوارد فيه ، أو الخدمات المدرجة على خلاف ذلك أو جعلها متاحة لك من خلال Rawaaq8.com (ب) توفير المعلومات، سواء الشخصية أو غيرها روعة الكويت ،(ج) تقديم الخدمات من قبل روعة الكويت ، أو (د)الأفعال أو الإهمال من جانب روعة الكويت أو وكلاء روعة الكويت ، أو الموظفين.
5.5 تستبعد شركة روعة الكويت كل الضمانات والتأكيدات الصريحة، والضمنية أو القانونية فيما يخص الموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من قبل روعة الكويت ، أو فيما يتعلق بالعملة ، دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من روعة الكويت ، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقدرة على الاتجار و البيع أو الملائمة لغرض معين وعدم التعدي على العلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية. إن الموقع شاملاً ، دون حصر ، المضمون والمعلومات والروابط الواردة فيه ، “كما هي” من دون اي ضمانات بأنه سيكون غير منقطع أو خالي من الأخطاء. و بدخولك الموقع فإنك تقر بأن استخدامك له مسؤليتك وحدك.
5.6 على الرغم من أي شيء يتعارض مع هذا فإن إجمالي المسئولية التي تقع على روعة الكويت (سواء في المسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو غير ذلك) عن أي من الخسائر أو الأضرار التي قد تقع عليك من جراء استخدامك للموقع ، تقتصر على مبلغ يعادل المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع من قبلك للمنتج أو المنتجات في سياق حادث واحد أو سلسلة من الحوادث التي تعزى إلى نفس السبب.
5.7 سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على تفاصيل طلبك والدفع الآمن ، ولكن ما لم نكن على إهمال ، فلا يمكن أن نكون مسئولين عن أي خسائر نتيجة الدخول غير المصرح به للمعلومات التي قدمتها. إذا كنت تستخدم Rawaaq8.com، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك و كلمة المرور الخاصة به و تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور. إن موقع Rawaaq8.com ليس مخصصا لبيع المنتجات للأطفال ، ولكن فقط للبالغين الذين يمكنهم شراء عن طريق استخدام بطاقة بنكية أو غيرها من طرق الدفع المسموح بها. إذا كنت تحت سن 21 سنة من العمر يمكنك استخدام Rawaaq8.com فقط بإذن واشتراك أحد الوالدين أو الوصي.
5.8 ركة روعة الكويت تحتفظ بالحق في رفض الخدمة ، إنهاء حسابات أو إزالة أوصياغة المحتوى ، أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها المطلق.
5.9 إنك باستعمالك Rawaaq8.com أو الخدمة توافق على، بحسب ما يسمح به القانون، أن تعوِّض روعة الكويت ، ومديريها، ومسئوليها، وموظفيها، والشركات المنتسبة لها، ووكلائها، ومقاوليها، وموكليها، ومُرخِّصيها وتحميها من الضرر فيما يتعلق بأية مطالبات ناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو استعمالك ل Rawaaq8.com او المنتجات أو اخلالك بالقانون المطبق في المكان الذي تدخل منه الى Rawaaq8.com ، أو أي إجراء تتخذه شركة روعة الكويت ي ستور كجزء من تحقيقها فيما يشتبه في أنه مخالفة لهذه الاتفاقية أو كنتيجة استنتاجها أو قرارها بأن مخالفة ما حدثت لهذه الاتفاقية.
6.الاسترجاع المسهّل
نحن ملتزمون ببيع منتجات ذات جودة عالية ونحن نتمنى أن تستمتعوا بها. ومع ذلك فإننا نعرف أيضا أنه لسبب أو لآخر ، قد يكون هناك وقت قد تحتاج فيه إلى تبديل أو إعادة شيء قمت بشرائه.
الرجاء التأكد من فحص المنتج الخاص بك بعناية عند التوصيل و ذلك قبل الاستخدام أو قبل أن تقوم بالتركيب.
نوصي أيضا أن تحتفظ بإيصال التوصيل ونسخة من الطلب الخاص بك، يمكنك الوصول إليهم من ملف التعريف الخاص بك في Rawaaq8.com ، كدليل على الشراء في حال وجود أي استفسار ما بعد البيع. ان المنتجات التي يتم شراؤها، يمكن إعادتها أو تبديلها خلال خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ الشراء رهنا بالشروط المنصوص عليها في القسم رقم 9 ادناه.
جميع الأحجام و القياسات للمنتجات تقريبية ولكننا نحاول التأكد دقتها على قدر الامكان. وفي بعض الأحيان يمكن أن تكون مواصفات المنتج من الشركة المصنعة قد تغيرت أو قد تكون هناك مشكلة في توفر بعض المنتجات، في هذه الحالة يمكن توفير البديل من نفس النوعية أو أفضل بنفس السعر. إذا كنت غير راض عن الاستبدال أو البديل، يمكنك ارجاع هذه المنتجات وفقا للشروط الواردة هنا في القسم 6 أو استبدالها بمنتج بنفس قيمة المبلغ المدفوع في البداية.
إذا قمت بتغيير قرارك في غضون خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ شراء المنتجات، قد نقبل استرجاع هذه المنتجات أو السماح باستبدالها، رهنا بالشروط و الأحكام التالية:
ان تكون جميع المنتجات التي نبيعها مغطاة بسياسة الاسترجاع المسهّل في خلال خمسة عشر (15) يوماً إذا كنت ترغب في إرجاع منتج قمنا بتسليمه او في طور تسليمه في غضون مدة خمسة عشر (15) يوماً. ورقم طلبك يعد بمثابة إيصالك. يرجى ملاحظة أن الرسوم التالية قابلة للتطبيق: . نقبل استرجاع المنتجات المشتراة أو استبدالها، شريطة أن تكون في حالة جيدة صالحة للبيع والعرض . إذا كان المنتجات المشتراة – بسبب طبيعتها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها – لا يمكن أن يتم أعادتها كما كانت في تاريخ الشراء أو لا يمكن أن يتم عرضها مرة أخرى للجمهور، فلنا الحق في رفض استرجاعها أو استبدالها ما لم يكن بها عيب تصنيعي غير واضح عند الشراء إلا إذا كنت قد أبلغت بالعيب التصنيعي و قبلت به.
اذا كانت المنتجات التي سيتم إرجاعها أو استبدالها بها عيب، غير مطابقة للمواصفات المعمول بها في الكويت، أو إذا كان العيب القائم لا يمكن إصلاحه دون أن يؤثر ذلك على جودة هذه المنتجات. إذا كانت جودة هذه المنتجات لن تكون معرضة للخطر، لنا الحق في رفض استبدال أو استرجاع هذه المنتجات.
يمكن استبدال المنتجات أو إعادتها اذا كانت غير أصلية أو مزورة. وتجدر الإشارة إلى أننا لا تفرض أي رسوم إضافية لإعادة أو استبدال المنتجات. لنا الحق في عدم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات إذا بيعت خلال العروض الخاصة و/أو االخصومات. لنا الحق في عدم استبدال أو إسترجاع منتجات محددة مثل الساعات والمواد الغذائية و الملابس الداخلية، وما إلى ذلك من منتجات تتلامس مع الجلد إلا في حالة عيوب التصنيع أو عدم الامتثال مع المواصفات أو المعايير المنصوص عليها أو إذا كان هذا المنتج المباع مختلف عن المنتج االذي دفعت قيمته. في مثل هذه الحالات، قد نقوم بتوفير المنتجات البديلة إلا لو اتفقنا على خلاف ذلك معك.
يرجى العلم أن عملية استرداد المبلغ ستتم بنفس طريقة الدفع التي استعملتها اثناء الشراء أو لديك الخيار بقبول كوبونات الهدايا او استبدال المنتج بنفس المبلغ الذي دفعته اصلا لدى اتصالك بمركز خدمة العملاء أو تعبئة نموذج الاتصال الموجود في صفحة “اتصل بنا” على الموقع . استرداد المبلغ في حالة الشراء باستخدام الكي نت، الماستركارد أم.آي.جي.أس أو الفيزا تتطلب اربعة الى ستة اسابيع.
7.شروط و أحكام الضمان اذا كان هناك عيباً بالمنتج
سيتم ضمان جميع المنتجات التي تم شراؤها من rawaaq8 .com لمدة 15 يوما . وسوف ينظر الى برنامج تمديد الضمان إذا ما كان قد تم شراؤه من قبل كإضافة إلي ضمان الأيام الممنوح من المورد.
أي خلل أو عطل في المنتجات: الضمان لا يشمل إصلاحات بسبب سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الكسر أو انسكاب السوائل ، و عمليات الإصلاح خارج مركز الخدمة المعتمد.
المحتوى، الألعاب بالبرامج و الأحبار و اللعب وبطاقات الدفع المسبق مستبعدة من الضمان.
لن نكون مسؤولين عن أي سوء استخدام أو الاستخدام غير المشروع من قبلك أو من قبل أي من عملائك بما في ذلك إعادة البيع أو التصدير إلى بلدان خاضعة للحظر لأي من المنتجات أوقطع الغيار أو الوثائق التقنية الخاصة بها. وعلى الرغم مما سبق، فإنك/ العميل توافق على أن المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع لن يتم استخدامها للانشطة المتصلة بتصميم وتطوير إنتاج أو استخدام الأسلحة النووية أو أسلحة الدمار الشامل. أنت/ العميل توافق على أن لا تقوم ببيع أو تأجير أو نقل المنتج إلى المستعملين النهائيين االذين يشاركون في هذه الانشطة، و سوف تكون مسؤولا عن أي نشاط من هذا القبيل. لا تتحمل أي مسؤولية أو تقديم أي دعم أو خدمة الضمان فيما يتعلق بالمنتجات التي تم تصديرها أو استخدامها في انتهاك لهذا الشرط. نحن غير مسؤولين عن فقدان أي من البيانات الشخصية المحفوظة على المنتج، خلال أي عملية فحص أو إصلاح.
English
عربي 
